El banco en línea Knab controla la seguridad con DEFION
Desafío
Desde su fundación en 2012, Knab ha puesto el servicio y la innovación en el centro de su negocio. La plataforma en línea, el entorno personal de banca en línea y la aplicación forman juntos la oficina digital donde más de 400,000 clientes deben tener siempre acceso sin interrupciones. Para garantizar la disponibilidad continua, Knab recurrió a un socio externo con experiencia comprobada en rendimiento.
Tim Hendriks
Ingeniero de Aplicaciones
Solución
Knab tiene un contrato de Garantía de Rendimiento con Defion tanto para sus entornos de producción como de prueba. Esto proporciona soporte continuo y un enfoque constante en el rendimiento por una tarifa mensual fija. Se incluye monitoreo, asegurando que Knab siempre tenga una visión clara del rendimiento del sistema. Debido a que Knab opera completamente en línea y está fuertemente orientado al servicio, todo debe funcionar a la perfección para el cliente; todos los puntos de contacto están optimizados. Por lo tanto, Defion también prueba y monitorea los sistemas de back-office del banco, como el software CRM.
