Anar al contingut principal
Gestió de Crisis Cibernètiques

La vostra assegurança contra
cibercrisis.

Un Acord de Resposta a Incidents significa que acordeu la col·laboració, els procediments i les garanties per endavant. Quan ocorre un incident, actueu immediatament en lloc de signar contractes sota pressió.

Què és un Acord de Resposta a Incidents?

Un Acord de Resposta a Incidents (retainer) és la vostra assegurança contra cibercrisis. Inclou temps de resposta garantits, procediments preacordats, coneixement del vostre entorn i accés directe a l'equip CSIRT. Quan ocorre un incident, no hi ha temps d'arrencada: l'equip ja coneix la vostra arquitectura, els vostres contactes i els vostres procediments d'escalada.

El Servei

Preparats abans que ocorri l'incident

El retainer inclou temps de resposta garantits, procediments preacordats, familiaritat amb el vostre entorn i accés directe a l'equip CSIRT. Quan ocorre un incident, no hi ha temps d'arrencada: l'equip ja coneix la vostra arquitectura, els vostres contactes i els vostres procediments d'escalada.

Les hores del retainer també es poden usar de forma proactiva: per a threat hunting, avaluacions de compromís, exercicis de resposta a incidents o assessorament de seguretat. Això maximitza el valor fins i tot quan no ocorre cap incident.

Cada vegada més asseguradores i reguladors exigeixen un retainer d'IR o capacitat demostrable d'IR. Un retainer amb DEFION compleix aquest requisit i dóna a la direcció la confiança que l'ajuda professional està immediatament disponible.

Per què és important

Sense retainer, perdeu temps crític

  • La incorporació porta temps que no teniu durant una crisi

    Sense retainer, un equip d'IR passa les primeres hores familiaritzant-se amb el vostre entorn. Amb retainer, aquest coneixement ja està disponible. En incidents de ransomware, les primeres hores són decisives.

  • Asseguradores i reguladors exigeixen capacitat demostrable d'IR

    Les asseguradores de cibersegurs exigeixen cada vegada més un retainer d'IR qualificat. NIS2 requereix que les organitzacions tinguin capacitat demostrable de gestió d'incidents. Un retainer amb DEFION compleix tots dos requisits.

  • El compromís ad hoc és més car i més lent

    Contractar un equip d'IR sense una relació preexistent implica tarifes més altes, arrencada més lenta i sense disponibilitat garantida. Durant un incident greu, els equips d'IR qualificats tenen alta demanda.

Abast

Què inclou el retainer

Temps de resposta garantits (SLA)
Entorn i procediments pre-inventariats
Accés 24/7 a l'equip CSIRT
Ús flexible d'hores del retainer (IR, hunting, avaluació)
Comprovacions periòdiques de preparació
Exercici anual de resposta a incidents
Accés prioritari durant onades d'incidents greus
Contactes DFIR designats que coneixen el vostre entorn
Metodologia

Com funciona el retainer

01

Incorporació

Inventari del vostre entorn, contactes, procediments d'escalada i canals de comunicació. L'equip aprèn la vostra arquitectura abans que ocorri cap incident.

02

Avaluació de preparació

Avaluació de la vostra preparació actual per a IR i recomanacions de millora. Les bretxes s'identifiquen i s'aborden durant el període del retainer.

03

SLA i procediments

Documentació de temps de resposta, acords de comunicació i rutes d'escalada. Tot acordat abans que ocorri cap incident.

04

Manteniment periòdic

Actualització anual de la informació de l'entorn i exercici. El retainer es manté actualitzat a mesura que evoluciona el vostre entorn.

05

Activació davant incident

Mobilització immediata d'acord amb el SLA acordat. Sense temps d'arrencada, sense contractació sota pressió, sense equip desconegut.

Què rebeu

Lliurables

  • Acord de retainer amb SLA
  • Documentació de l'entorn i llista de contactes
  • Informe d'avaluació de preparació
  • Exercici anual d'IR
  • Desplegament flexible d'hores del retainer
  • Accés a línia d'emergències 24/7
  • Contactes CSIRT designats que coneixen el vostre entorn
Per a qui

Dissenyat per a organitzacions que no poden permetre's temps d'inactivitat

Organitzacions que volen capacitat garantida d'IR

Necessiteu la certesa que l'ajuda professional està immediatament disponible quan ocorre un incident. Un retainer proporciona aquesta garantia.

Empreses amb cibersegurs que requereixen un retainer d'IR

Moltes asseguradores exigeixen un retainer d'IR qualificat com a condició de cobertura. DEFION compleix les qualificacions que esperen les asseguradores.

Organitzacions amb obligacions de notificació NIS2

NIS2 exigeix capacitat demostrable de gestió d'incidents. Un retainer amb DEFION proporciona l'evidència documentada que requereixen els reguladors.

Consells d'administració que volen certesa sobre la resposta en crisi

Sota NIS2, els consellers són personalment responsables de la gestió d'incidents. Un retainer els dóna la seguretat que el suport professional està establert.

Preguntes Freqüents

FAQ

Quin cost té un retainer si no hi ha cap incident?
Les hores del retainer s'utilitzen de forma flexible per a activitats preventives: threat hunting, avaluacions de compromís, exercicis i assessorament de seguretat. No pagueu per res, invertiu en preparació.
Quin és el temps de resposta garantit?
Depenent del nivell de servei escollit: estàndard 4 hores, premium 2 hores. Per a incidents crítics, l'equip es mobilitza de manera immediata.
Podem usar el retainer per a seguretat proactiva?
Sí. Les hores s'utilitzen de forma flexible per a threat hunting, avaluacions de compromís, exercicis de tabletop i assessorament de seguretat.
Amb quina freqüència s'actualitza la informació de l'entorn?
Com a mínim anualment i davant canvis significatius en el vostre entorn. L'equip es posa en contacte proactivament per a les actualitzacions.
Les asseguradores de cibersegurs accepten un retainer?
Sí. Un retainer d'IR amb un soci d'IR qualificat és un requisit freqüent de les asseguradores de cibersegurs. L'equip CSIRT de DEFION compleix les qualificacions que esperen les asseguradores.

Preparats abans del proper incident?

Establiu el vostre retainer d'IR ara. Tingueu la certesa que l'ajuda professional està garantida quan més la necessiteu.