En un incident cibernètic, cada minut compta. Estem disponibles 24/7.

✓ Intervenció immediata - disponible 24/7 sense cua d'espera
✓ Investigació forense IT i OT sota un mateix sostre
✓ Des del primer confinament fins a la recuperació completa i una seguretat més robusta

Està afrontant un incident ara? Truqui immediatament: +31 (0)88 733 13 37

Un incident cibernètic — ransomware, fuga de dades, atac dirigit — no és moment per a un procés d'ofertes. Els responents d'incidents de DEFION estan disponibles 24 hores al dia, 7 dies a la setmana per a una intervenció immediata. Limitem els danys, preservem proves i retornem la seva organització a un estat operatiu de manera controlada.

Quan la rapidesa és decisiva

En un incident cibernètic, cada minut de retard augmenta els danys. Els atacants es mouen pel vostre entorn, eliminen rastres i s'enfonseixen més. De mitjana, les organitzacions triguen 194 dies a detectar una intrusió. Quan un incident es fa visible, l'atacant ja fa molt de temps que està actiu.

Sense una resposta estructurada i directa, correu el risc de:

  • Propagació addicional de ransomware o malware a través de la vostra xarxa i cap a les còpies de seguretat
  • Pèrdua d'evidència forense crucial per a l'anàlisi de la causa i accions legals
  • Comunicació incorrecta o tardana que perjudica la confiança de clients, socis i reguladors
  • Insuficient comprensió de la metodologia dels atacants, fent que la repetició sigui inevitable
  • Incompliment de les obligacions de notificació (NIS2, RGPD, DORA) amb multes i responsabilitats associades

DEFION Incident Response garanteix una contenció ràpida, una anàlisi profunda i una recuperació controlada.

Què ofereix concretament la resposta a incidents de DEFION

Els nostres especialistes en resposta a incidents combinen experiència tècnica amb coordinació de crisis:

Triatge ràpid - Avaluació immediata de la naturalesa, abast i urgència de l'incident per un gestor d'incidents experimentat

Contenció - Aïllament i estabilització dels sistemes afectats - aturar la propagació

Investigació forense - Recollida i anàlisi de proves, reconstrucció de la línia temporal, anàlisi de la causa arrel i de seguretat

Anàlisi d'impacte i danys - Quines dades, sistemes i usuaris han estat afectats?

Perfilatge de l'atacant - Amb qui tractem, què volen aconseguir, quins mètodes utilitzen, què podem esperar?

Abast IT i OT - Investigem tant entorns IT, dispositius com xarxes industrials OT i sistemes SCADA

Assessorament en mitigació i recuperació - Passos concrets per evitar repeticions

Assessorament en comunicació — Suport en comunicació interna, notificacions a clients i obligacions legals

Informe de gestió — Resum per a la direcció, supervisors i asseguradores cibernètiques

Lliçons apreses — Debriefing amb el vostre equip per evitar repeticions estructurals

Retenció de Resposta a Incidents - estar preparat abans que passi res

Per a organitzacions amb processos crítics o un perfil de risc elevat, oferim una Retenció de Resposta a Incidents. Això li proporciona:

Prioritat garantida - Disponible immediatament, sense cua, sense problemes de capacitat en el moment crític

Procediments acordats prèviament - Contacte, escalada, rols i autoritzacions establerts abans que passi res

Garantia de temps de resposta - Primera diagnosi en 30 minuts; primer intervinent al lloc en 2-4 hores

Exercicis periòdics de simulació - El seu equip practica els procediments anualment en un escenari simulat

Tarifes horàries més baixes - Els nostres clients amb retenció paguen una tarifa reduïda en la intervenció

Contactes designats - No truqueu a un número general, sinó als seus contactes fixos de DEFION

Una retenció significa: no hi ha caos quan passa alguna cosa.

Guy 1

Com es gestiona la resposta a incidents a DEFION

  1. Detecció i primera anàlisi
    Primera notificació a través de la nostra línia directa 24/7. El nostre oficial de guàrdia avalua immediatament la naturalesa, urgència i abast inicial de l'incident.

  2. Contenció i estabilització
    Aïllem els sistemes afectats, bloquegem la propagació i estabilitzem l'entorn — tan ràpid com sigui segur i responsable.

  3. Investigació forense
    Recollida controlada de proves forenses. Reconstrucció de la línia temporal de l'atac: quan va començar, com es va moure l'atacant, quines dades es van accedir?

  4. Recuperació i enfortiment
    Assessorament en la restauració dels sistemes, validació de les mesures de mitigació i recomanacions per tancar vectors d'atac i evitar repeticions.

  5. Informe i debriefing
    Informe tècnic final més resum per a la direcció. Debriefing personal amb el seu equip. Lliçons concretes apreses per millorar estructuralment la seva resiliència.

24/7
MUNDIAL
RESPOSTA
ANUAL
4000+
HORES D'INVESTIGACIÓ
EXPERT
CRISI
GERENTS

Per a quines organitzacions és essencial la resposta a incidents?

La resposta directa a incidents és crítica per a:

  • Organitzacions amb processos digitals crítics per al negoci on el temps d'inactivitat és molt costós o perillós per a la vida
  • Organitzacions en sectors regulats amb obligacions de notificació: financer (DORA), salut, energia, govern (NIS2), RGPD
  • Organitzacions amb un perfil de risc elevat: infraestructures crítiques, indústria manufacturera, entorns OT
  • Organitzacions que volen preparació — per evitar el caos quan les coses van malament
  • Organitzacions on un incident té un impacte directe en la reputació sobre la confiança dels clients o el valor per als accionistes
Vols avançar-te als atacants? Contacta'ns immediatament.
Comp 1

"Gràcies a DEFION, gaudim de coneixements actualitzats sobre les amenaces de seguretat actuals i maneres de prevenir riscos. Tenim tranquil·litat sabent que estem totalment recolzats 24/7 pel seu equip." AFAS Software

  • "Gràcies a DEFION, ens beneficiem de coneixements actualitzats sobre les amenaces de seguretat contemporànies i els mitjans per evitar riscos. Tenim tranquil·litat sabent que comptem amb el suport complet del seu equip les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana."

    Jeroen van Stokkum Responsable TIC
    [object Object]
  • “El sector i els socis amb els quals treballem mantenen alts estàndards de seguretat. Protegir la privadesa de les persones a les imatges i la sensibilitat de la informació que recullen els drons, com ara sobre objectes en infraestructures crítiques, requereix que la nostra seguretat sigui hermètica. Amb Defion, treballem amb un soci professional que ens pot donar suport al nivell adequat. La col·laboració també encaixa perfectament dins la nostra estratègia per oferir tecnologia de drons fiable i segura als clients europeus.”

    Benjamin van der Hilst Co-fundador i CEO
    Logotip d'Avy
    Avy 2
  • “Els nous requisits de NIS2 per als sistemes OT augmenten l'enfocament en la seguretat. Amb Defion, sabem que tenim l'expertesa adequada a casa per mantenir els nostres sistemes segurs. La col·laboració va ser fàcil i agradable; els especialistes realment es van asseure al nostre costat en lloc d'enfront nostre. Gràcies a la seva obertura i expertesa, treballem junts cap al mateix objectiu: la seguretat òptima. Això ens dóna la confiança per afrontar el futur.”

    Alexander OdijkCap d'equip
    NAD Logo
    NAD Gemalen
  • “Si mires on érem fa deu anys, hem fet un progrés enorme. La sensació de control és més gran. Amb Security Assurance i MDR hem establert processos i mecanismes de control que ens permeten limitar l'impacte d'un atac potencial. La col·laboració també serveix com un recordatori constant per mantenir el focus en la seguretat i establir les prioritats adequades en aquesta àrea. Ens manté alerta i atents. A més, els especialistes de Defion són altament tècnics i apassionats pel seu camp. Això es reflecteix clarament en els seus serveis.”

    Gerco VermeerResponsable de Desenvolupament
    Futurum #1
    Futurum #2

Preguntes freqüents

Podem trucar-li directament ara mateix si tenim un incident?
Sí. El +31 (0)88 733 13 37 està disponible 24/7. El nostre gestor d'incidents respon immediatament i inicia la triaje.

Quant costa la resposta a incidents?
La intervenció ad-hoc es factura per hora. Un contracte de manteniment ofereix prioritat fixa i tarifes més baixes. Una conversa orientativa sobre un contracte de manteniment sempre és gratuïta.

Què passa si després resulta ser una falsa alarma?
Cap problema. Primer diagnostiquem. Avaluem ràpidament i ajustem segons la gravetat i la urgència. És millor escalar massa ràpid que anar sempre a remolc dels fets.

Realitzeu també investigacions forenses en entorns OT?
Sí. Tenim especialistes amb coneixements específics en OT/SCADA que poden investigar forensement entorns industrials — amb atenció a la seguretat i la continuïtat operativa.

Podem utilitzar l'informe per a la nostra asseguradora cibernètica?
Sí. Les asseguradores cibernètiques esperen un informe forense en les reclamacions. Preparem els nostres informes tenint aquesta aplicació en compte. Vostè decideix si es comparteix o no.

Quines són les nostres obligacions de notificació en cas d'incident?
Depèn del seu sector i de la naturalesa de l'incident. L'assessorem sobre l'obligació de notificació NIS2 (Llei de Ciberseguretat), notificació de fuites de dades a l'AP segons el RGPD i requisits de DORA per al sector financer.

Com ens ajudeu a evitar que torni a passar?
El nostre informe sempre inclou una secció amb mesures concretes de millora. A petició, també assessorem i testem durant la implementació — o oferim el nostre servei MDR per a monitoratge continu.

Té ara un incident o vol estar millor preparat?

Incident? Truqui directament: +31 (0)88 733 13 37 (24/7)

Contracte de manteniment o preparació? Planifiqui una conversa ara mateix!

Serveis relacionats

Converteix la vigilància 24/7 en una veritable capacitat de resposta

Parla amb el nostre equip i descobreix com una resposta ràpida i dirigida per experts canvia la teva equació de seguretat.

Contacta amb nosaltres