El banc en línia Knab controla la seguretat amb DEFION
Repte
Des de la seva fundació el 2012, Knab ha posat el servei i la innovació al centre del seu negoci. La plataforma en línia, l'entorn personal de banca en línia i l'aplicació formen conjuntament l'oficina digital on més de 400.000 clients han de tenir sempre un accés sense interrupcions. Per garantir la disponibilitat contínua, Knab va recórrer a un soci extern amb experiència demostrada en rendiment.
Tim Hendriks
Enginyer d'aplicacions
Solució
Knab té un contracte d'Assegurança de Rendiment amb Defion tant per als seus entorns de producció com de prova. Això proporciona suport continu i un enfocament constant en el rendiment per una tarifa mensual fixa. S'inclou la monitorització, assegurant que Knab sempre tingui una visió clara del rendiment del sistema. Com que Knab opera completament en línia i està fortament orientat al servei, tot ha de funcionar perfectament per al client: tots els punts de contacte estan optimitzats. Per tant, Defion també prova i monitoritza els sistemes de back-office del banc, com el programari CRM.
