El Municipi d’Arnhem reforça la seguretat del sistema de trànsit OT amb DEFION.

Repte

Des de la seva fundació el 2012, Knab ha posat el servei i la innovació al centre del seu negoci. La plataforma en línia, l'entorn personal de banca en línia i l'aplicació formen conjuntament l'oficina digital on més de 400.000 clients han de tenir sempre un accés sense interrupcions. Per garantir la disponibilitat contínua, Knab va recórrer a un soci extern amb experiència demostrada en rendiment.

“L'equip de DEFION amb qui treballem està especialitzat en finances i entén com funciona la nostra organització. Això significa que tots dos sabem exactament de què parlem. A més, gairebé no es nota que estàs tractant amb una part externa: la gent de DEFION s'integra perfectament al nostre departament. Això també és perquè l'ADN de les dues organitzacions és molt similar: compartim la mateixa mentalitat i passió per servir els clients de la millor manera possible.”

Rob de Wit

Enginyer d'aplicacions

Solució

Knab té un contracte d'Assegurança de Rendiment amb Defion tant per als seus entorns de producció com de prova. Això proporciona suport continu i un enfocament constant en el rendiment per una tarifa mensual fixa. S'inclou la monitorització, assegurant que Knab sempre tingui una visió clara del rendiment del sistema. Com que Knab opera completament en línia i està fortament orientat al servei, tot ha de funcionar perfectament per al client: tots els punts de contacte estan optimitzats. Per tant, Defion també prova i monitoritza els sistemes de back-office del banc, com el programari CRM.

Converteix la vigilància 24/7 en una veritable capacitat de resposta

Parla amb el nostre equip i descobreix com una resposta ràpida i dirigida per experts canvia la teva equació de seguretat.

Contacta amb nosaltres Contacta amb nosaltres